三項(xiàng)制度改革要求之一：全員績(jī)效覆蓋率如何實(shí)現(xiàn)100%
三項(xiàng)制度改革專項(xiàng)行動(dòng)作為國(guó)企改革的重點(diǎn)內(nèi)容，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)、關(guān)鍵、重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是促進(jìn)國(guó)企瘦身健體、提質(zhì)增效的重要舉措，是提高國(guó)企效率、激發(fā)國(guó)企活力和競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。
根據(jù)三項(xiàng)制度改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，其中勞動(dòng)制度驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，要建立員工競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，重要衡量指標(biāo)就是是否開(kāi)展全員績(jī)效考核機(jī)制。
要做好全員績(jī)效考核，主要是如何規(guī)范公司績(jī)效考核管理工作，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，提高組織運(yùn)行效率，激勵(lì)各類人才創(chuàng)造崗位價(jià)值，引導(dǎo)職工更好的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，以下對(duì)如何開(kāi)展員工績(jī)效考核做一個(gè)詳細(xì)的闡述。
一、“個(gè)人績(jī)效”考核的主要方法
主要有業(yè)績(jī)指標(biāo)考核、崗位工作任務(wù)考核、綜合素質(zhì)表現(xiàn)考核、專項(xiàng)能力貢獻(xiàn)考核、崗位履職考核等五種方法。
(一)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核是對(duì)崗位所承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括所在單位重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)分解和根據(jù)崗位職責(zé)所對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)?？己藢?duì)象為對(duì)單位目標(biāo)任務(wù)具有組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合和重要影響的各級(jí)管理人員及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。
(二)崗位工作任務(wù)考核，是對(duì)崗位履行職責(zé)所完成的工作任務(wù)量和工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括履行崗位職責(zé)所完成的工作任務(wù)和單位分配到崗位的工作任務(wù)?？己藢?duì)象為承擔(dān)具體勞動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)、任務(wù)的操作人員、業(yè)務(wù)人員、工作人員。執(zhí)行內(nèi)部市場(chǎng)化體系的崗位，仍按內(nèi)部市場(chǎng)化考核。
(三)綜合素質(zhì)表現(xiàn)考核，是對(duì)個(gè)人能力、學(xué)習(xí)、品德、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。考核內(nèi)容為職工踐行企業(yè)精神、弘揚(yáng)企業(yè)文化所做出的貢獻(xiàn)及日常綜合表現(xiàn)?？己藢?duì)象主要為非管理人員。
(四)專項(xiàng)能力貢獻(xiàn)考核，是對(duì)具有專項(xiàng)特殊能力和專項(xiàng)特殊貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括對(duì)特殊人才的特殊激勵(lì)政策和專項(xiàng)激勵(lì)政策。特殊人才激勵(lì)對(duì)象包括市場(chǎng)化選聘、契約化管理的職業(yè)經(jīng)理人及其他人才、企業(yè)稀缺且易流失的專業(yè)人才、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵人才，對(duì)各類特殊人才制定專項(xiàng)分配激勵(lì)方案。
專項(xiàng)激勵(lì)包括公司將探索實(shí)施的超額利潤(rùn)分享、任期考核等專項(xiàng)激勵(lì)政策，也包括在降本增效、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面的專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目。專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目必須滿足四個(gè)條件:一是項(xiàng)目對(duì)企業(yè)當(dāng)期效益和展期發(fā)展具有重要影響;二是項(xiàng)目實(shí)施具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性;三是項(xiàng)目對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的效益或價(jià)值高于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)分成;四是項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)分成規(guī)則必須是事前約定并經(jīng)過(guò)相關(guān)決策程序。
(五)崗位履職評(píng)價(jià)考核，是對(duì)職工崗位履職情況進(jìn)行的全方位評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括崗位履職情況及履職過(guò)程中所表現(xiàn)出的品德、能力、責(zé)任心等。
二、考核原則
（一）客觀性原則：考核點(diǎn)的設(shè)置目標(biāo)分解為依據(jù)，強(qiáng)化客觀性，以算分替代打分。
（二）導(dǎo)向性原則：兼顧短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合、任期考核與年度考核相結(jié)合、通過(guò)對(duì)目標(biāo)及計(jì)劃事先安排的嚴(yán)密性發(fā)現(xiàn)人才、導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)。
（三）相關(guān)性原則：個(gè)人業(yè)績(jī)與部門業(yè)績(jī)掛鉤，部門業(yè)績(jī)與公司整體業(yè)績(jī)掛鉤，高管業(yè)績(jī)與分管部門的業(yè)績(jī)掛鉤。
（四）第一責(zé)任性：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及重點(diǎn)工作的完成情況，不以其他部門的配合不力或公司給予的資源不到位等前置條件而免責(zé)。
（五）公開(kāi)性原則：所有考核過(guò)程結(jié)果均以臺(tái)賬記錄，過(guò)程透明公開(kāi)。
三、績(jī)效管理內(nèi)容和流程 （一）考核周期：月度考核和年度考核。 （二）月度考核 1) 考核依據(jù)：《員工績(jī)效考核表》。 2) 員工績(jī)效考核指標(biāo)體系包括：KPI考核指標(biāo)、CPI考核指標(biāo)、加分項(xiàng)和否決項(xiàng)。 a) KPI考核指標(biāo)是績(jī)效考核的核心部分，應(yīng)結(jié)合組織績(jī)效考核指標(biāo)及崗位職責(zé)等確定。 b) CPI考核指標(biāo)是對(duì)所有被考核者設(shè)置的基礎(chǔ)管理要求的指標(biāo)。 c) 加分項(xiàng)：?jiǎn)T工收到相應(yīng)的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)項(xiàng)等。 d) 否決項(xiàng)：?jiǎn)T工受到相應(yīng)的懲戒（警告、記過(guò)或記大過(guò)），績(jī)效為0。 3)員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)=KPI考核得分+CPI考核得分+加分項(xiàng)得分 （三）年度考核 1)中層正（副）職年度考核內(nèi)容為：業(yè)績(jī)考核、團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)進(jìn)步。 2) 一般員工年度考核內(nèi)容為：業(yè)績(jī)考核、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 四、績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn) 考核結(jié)束后，各部門需將考核結(jié)果反饋給被考核人，指出被考核人的成績(jī)與不足，提出績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)意見(jiàn)。對(duì)于在考核中問(wèn)題較突出或存在重復(fù)出現(xiàn)多次同一問(wèn)題等原因造成績(jī)效結(jié)果不佳的員工，間接上級(jí)應(yīng)督促被考核人的直接上級(jí)做好績(jī)效反饋和績(jī)效面談。 五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 月度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效獎(jiǎng)金、員工調(diào)薪、員工培訓(xùn)、員工培養(yǎng)和員工調(diào)崗。 最后，“個(gè)人績(jī)效”考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱聘任、崗位調(diào)整、薪酬升降、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要按照PDCA閉環(huán)做好全過(guò)程管理方能作為一項(xiàng)行之有效的管理工具，績(jī)效管理的最終目的不是考核，而是改善提升，從個(gè)人到部門，從部門到公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的績(jī)效提升。